Sobre o reembolso para Cursos dentro da Plataforma Hotmart:

Para os cursos oferecidos via Hotmart, o prazo de reembolso e devoluções é de um prazo de 7 dias. Esse prazo é contado a partir do momento em que o cliente recebe o e-book, produto ou serviço (ou faz a assinatura), sempre que a contratação ou fornecimento dos produtos e serviços for fora de um estabelecimento comercial. Neste caso, o nosso cliente precisa solicitar o reembolso diretamente do site da Hotmart, site da qual o curso é hospedado.

O que você precisa para fazer o reembolso dos cursos oferecidos pela Hotmart?

Código da Transação: você encontra este código no email que recebeu com os detalhes de acesso ao produto. Ele terá duas letras e alguns números, por exemplo: HP00000000000001; Email utilizado na hora da compra.; Verificação de segurança

Para confirmarmos que é você que está solicitando o reembolso, a Hotmart pede que insira o código que será encaminhado para o e-mail da compra.

Neste caso, você pode solicitar o reembolso de duas maneiras:

Plataforma de Reembolso: Informe os dados necessários e solicite de forma automática. É só clicar no link: Solicitar reembolso

Chat: No chat da Hotmart, por meio do assistente virtual. Você pode acessar o chat sempre que quiser clicando no botão laranja em formato de balão que fica no canto inferior direito da tela. Caso não esteja aparecendo, é só clicar no link: Solicitar reembolso pelo Chat.

Sobre os prazos para reembolso:

Para os reembolsos de cursos oferecidos dentro da Hotmart, seguimos as políticas deste parceiro, as mesmas podem ser encontradas CLICANDO AQUI. Para acompanhar o cancelamento de um reembolso solicitado via Hotmart, VEJA CLICANDO AQUI.